หน้าแรก > Management, Marketing, Uncategorized > บริหารเชิงกลยุทธ์… part 4

บริหารเชิงกลยุทธ์… part 4

มิถุนายน 30, 2010 ใส่ความเห็น Go to comments

การวิเคราะห์ SWOT (SWOT Analysis) ถือเป็นพื้นฐานของการวิเคาราะห์ธุรกิจที่ทุกองค์กรควรต้องทำ เอาเป็นว่า มันเป็นยาสามัญประจำบ้าน อย่างพวก ยาแดง ยาพาราเซตตามอล ทำนองนั้นนะครับ เป็นการประเมินสถานการณ์ซึ่งช่วยผู้บริหารกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนจากสภาพแวดล้อมภายใน โอกาสและอุปสรรคจากสภาพแวดล้อมภายนอก ตลอดจนผลกระทบที่มีศักยภาพจากปัจจัยเหล่านี้ต่อการทำงานขององค์กร

SWOT มาจากตัวย่อภาษาอังกฤษ 4 ตัว ได้แก่

S มาจาก Strengths หมายถึง จุดเด่นหรือจุดแข็ง ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นข้อดีที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในบริษัท เช่น จุดแข็งด้านตลาด จุดแข็งด้านต้นทุน จุดแข็งด้านการเงิน จุดแข็งด้านการผลิต จุดแข็งด้านทรัพยากรบุคคล บริษัทจะต้องใช้ประโยชน์จากจุดแข็งในการกำหนดกลยุทธ์องค์กรต่อไป

W มาจาก Weaknesses หมายถึง จุดด้อยหรือจุดอ่อน ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นปัญหาหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในต่างๆ ของบริษัท ซึ่งบริษัทจะต้องหาวิธีในการแก้ปัญหานั้น

O มาจาก Opportunities หมายถึง โอกาส ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นผลจากการที่สภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทเอื้อประโยชน์หรือส่งเสริมการดำเนินงานขององค์กร โอกาสแตกต่างจากจุดแข็งตรงที่โอกาสนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายนอก แต่จุดแข็งนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายใน กลยุทธ์ที่ดีจะต้องอิงกับโอกาสอยู่เสมอ และใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้น

T มาจาก Threats หมายถึง อุปสรรค ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นข้อจำกัดที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งธุรกิจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องและพยายามขจัดอุปสรรคต่างๆ ที่เกิดขึ้น

ทีนี้มาลองวิเคราะห์ตัวอย่างกิจการที่เราคุ้นเคยกันดี จะได้เข้าใจง่ายขึ้น

มาดูด้านจุดแข็งของ Starbucks กันนะครับ ใครเป็นแฟนพันธุ์แท้ย่อมจะทราบดีครับว่า เสียตางส์กับกาแฟแก้วละ 150 บาทโดยเฉลี่ยเพื่อซื้อประสบการณ์จากร้านกาแฟ Starbucks ย่อมทำให้ Starbucks มีจุดแข็งด้านกำไรอย่างมหาศาล หากเราย้อนมูลค่าของเม็ดกาแฟในแก้วกลับไปหาแหล่งผลิต น่าจะแก้วละ 3-5 บาทเท่านั้นเอง เรื่องนี้วันหลังเขียนมาเล่าใหม่ในเรื่อง Experiential Values.

จุดอ่อนของ Starbucks คือเรื่องการพัฒนาสินค้าใหม่ให้มีความโดดเด่นขึ้นมา ข้อนี้น่าคิดน่าครับ เพราะกาแฟ ก็คือกาแฟ ! ซึ่งเป็นสินค้าที่เกือบจะเป็นสินค้าประเภทโภคภัณฑ์ (Commodity) ลองนึกดูครับว่าทุกครั้งเราเข้าร้านจะมีกาแฟแบบใหม่ๆแนะนำ ผสมโน่นนี่ ส่วนใหญ่ก็ชิมๆ แล้วสั่งของเดิมที่มีทุกทีไป ผมยังนึกเล่นๆว่า ก็มาที่นี่ไม่ได้อยากดื่มกาแฟที่อร่อยที่สุดในโลก แต่อยากนั่งชิวๆ ค่อยๆยกแก้วที่มีโลโก้มาลิ้มที่ริมฝีปาก มากกว่า

โอกาสของ Starbucks คือเรื่อง retails ในร้านครับ มูลค่ามหาศาลจากสาวกทั่วโลก

ส่วนอุปสรรคของ Starbucks เป็นเรื่องของราคากาแฟ และ dairy products ที่มีแนวโน้มสูงขึ้น การเข้าถึงแหล่งผลิตของกาแฟ

เห็นมั้ยครับ วิเคราะห์ SWOT ง่ายนิดเดียว !!

  1. ยังไม่มีความเห็น
  1. No trackbacks yet.

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: